Juridisch

Verwerkersovereenkomst

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

Als verhuurder zet je gegevens over je panden, verhuureenheden en soms je huurders in Huurmeter. Voor die gegevens ben jij verantwoordelijk; wij verwerken ze alleen voor jou. De AVG (artikel 28) vraagt dat we daar afspraken over maken. Deze overeenkomst hoort bij de algemene voorwaarden en geldt vanzelf zodra je Huurmeter gebruikt.

1. Partijen

Verwerkingsverantwoordelijke: jij, de klant die een bedrijf in Huurmeter heeft.
Verwerker: BitBrain Studio, Stellenboschlaan 25, 5025 HV Tilburg, KvK 42189836 ("wij").

2. Welke gegevens, van wie en waarvoor

Betrokkenen: Huurders en bewoners, de leden van je bedrijf, en contactpersonen die je invoert.
Gegevens: Adressen van panden en verhuureenheden, kenmerken van de woonruimte, de ingangsdatum van een huurcontract, foto's, opnames met notities, ingesproken tekst en geüploade documenten, en namen en e-mailadressen van leden.
Doel: Uitsluitend het leveren van Huurmeter: de puntentelling en de maximale huur berekenen, rapporten maken, een officiële puntentelling aanvragen als jij daarom vraagt, en de gegevens bewaren en beveiligen.
Bijzondere gegevens: Huurmeter is niet bedoeld voor bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid) of burgerservicenummers. Voer die niet in. Ook op foto's horen geen herkenbare personen of documenten van huurders.

3. Alleen op jouw instructie

We verwerken de gegevens alleen zoals Huurmeter daarvoor gemaakt is en zoals jij het in Huurmeter aangeeft. We gebruiken ze niet voor eigen doelen. Vraagt de wet ons iets anders te doen, dan laten we je dat vooraf weten, tenzij de wet dat verbiedt.

4. Geheimhouding

Iedereen die bij ons met de gegevens werkt, is tot geheimhouding verplicht. Alleen wie het nodig heeft voor beheer of support, kan erbij.

5. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om de gegevens te beschermen, waaronder:

versleutelde verbindingen (HTTPS) en versleutelde sessies;
toegang per bedrijf: leden zien alleen de gegevens van hun eigen bedrijf;
een server in een datacenter in de EU, afgeschermd met een firewall, alleen bereikbaar voor beheer met persoonlijke sleutels, en met automatische beveiligingsupdates;
dagelijkse back-ups, die 14 dagen worden bewaard;
logbestanden om storingen en misbruik op te sporen.

6. Subverwerkers

Je geeft ons algemene toestemming om andere dienstverleners (subverwerkers) in te schakelen voor:

hosting, opslag en back-ups, binnen de EU;
AI-diensten die ingesproken tekst en geüploade documenten lezen;
het versturen van e-mails en pushmeldingen;
andere technische diensten die nodig zijn om Huurmeter te leveren.

Met elke subverwerker maken we afspraken die minstens zo streng zijn als deze. We houden een actuele lijst bij, die je kunt opvragen via info@huurmeter.com. Voegen we een subverwerker toe of vervangen we er een, dan passen we die lijst vooraf aan. Laat ons weten als je over zulke wijzigingen per e-mail geïnformeerd wilt worden. Heb je een gegronde reden tegen een nieuwe subverwerker, dan kun je bezwaar maken of opzeggen.

Vraag je een officiële puntentelling aan, dan geven wij de gegevens van die verhuureenheid op jouw instructie door aan de Huurcommissie. De Huurcommissie is daarbij zelf verantwoordelijk, geen subverwerker van ons.

7. Gegevens buiten de EU

Gegevens gaan alleen naar een land buiten de Europese Economische Ruimte met de waarborgen die de AVG vraagt: het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

8. Datalekken

Ontdekken we een datalek met jouw gegevens, dan melden we dat zonder onnodige vertraging, en uiterlijk binnen 48 uur nadat we het ontdekten. We vertellen wat er is gebeurd, om welke gegevens het gaat, wat de gevolgen kunnen zijn en wat we eraan doen. Zo kun jij bepalen of je het moet melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens of aan de betrokkenen.

9. Hulp bij verzoeken en verplichtingen

Vraagt een huurder of ander betrokkene om inzage, correctie of verwijdering, dan helpen we je daarbij. Veel kun je zelf in Huurmeter aanpassen of verwijderen. Krijgen wij zo'n verzoek rechtstreeks, dan sturen we het naar jou door. We helpen ook, voor zover redelijk, bij een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA).

10. Controle

Op verzoek geven we je de informatie die nodig is om te laten zien dat we ons aan deze overeenkomst houden. Wil je daarnaast een audit laten doen, dan kan dat eens per jaar, na overleg en met minstens 30 dagen aankondiging, op jouw kosten en zonder dat het de dienst voor anderen verstoort.

11. Duur en einde

Deze overeenkomst loopt zolang wij gegevens voor je verwerken. Verwijder je je bedrijf of je account, dan verwijderen we de gegevens meteen uit de database en binnen 14 dagen uit de back-ups. Facturen bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat vraagt. Download wat je wilt bewaren, zoals de PDF-rapporten, voordat je iets verwijdert.

12. Aansprakelijkheid

Voor de aansprakelijkheid onder deze overeenkomst gelden de afspraken in de algemene voorwaarden.

13. Contact

Vragen over deze overeenkomst, of een ondertekende versie nodig? Mail naar info@huurmeter.com.