Juridisch

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

In deze verklaring lees je welke gegevens Huurmeter verwerkt, waarvoor, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren. We verzamelen niet meer dan nodig is om de puntentelling te maken, en we verkopen geen gegevens.

1. Wie we zijn

Huurmeter wordt aangeboden door BitBrain Studio, Stellenboschlaan 25, 5025 HV Tilburg (KvK 42189836). In deze verklaring heet dat "wij" of "Huurmeter".

Vragen over privacy? Mail naar info@huurmeter.com.

2. Onze rol: verantwoordelijke of verwerker

Je account, je bedrijfsgegevens en je abonnement: hiervoor zijn wij verantwoordelijk (verwerkingsverantwoordelijke).
Wat je over je panden, verhuureenheden en huurders invoert: daarvoor ben jij verantwoordelijk, als verhuurder. Wij verwerken die gegevens alleen voor jou, om de dienst te leveren. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst.

3. Welke gegevens en waarvoor

Je account: Naam, e-mailadres en het kenmerk van de dienst waarmee je inlogt (Google, Microsoft of Apple). Nodig om in te loggen en je account te beheren. Grondslag: de overeenkomst met jou.
Je bedrijf: Bedrijfsnaam, adres, KvK- en btw-nummer, factuur-e-mailadres, de leden met hun rol, en het e-mailadres van wie je uitnodigt. Nodig voor samenwerken in een bedrijf en voor de facturen. Grondslag: de overeenkomst.
Abonnement en betalingen: Je pakket, je gebruik binnen het pakket, de status van betalingen en de kenmerken die onze betaaldienst daarvoor gebruikt, en je facturen. Je bank- of kaartgegevens zien wij niet: die verwerkt de betaaldienst. Grondslag: de overeenkomst en de wettelijke bewaarplicht voor facturen.
Panden en verhuureenheden: Adressen, bouwjaar, oppervlaktes, WOZ-waarde, energielabel, ruimtes en voorzieningen, de ingangsdatum van een huurcontract, foto's en opnames met notities. Nodig om de puntentelling en de maximale huur te berekenen. Hiervoor zijn wij verwerker (zie hierboven).
Inspreken met de app: Het geluid van wat je inspreekt verlaat je telefoon niet: de spraakherkenning van je telefoon (van Apple of Google) zet het om in tekst. Die tekst en het gesprek met de app bewaren wij bij het pand, en we laten ze lezen door een AI-dienst om te herkennen welke ruimtes en voorzieningen je beschrijft.
Documenten die je uploadt: PDF's, foto's en Word-bestanden die je bij "Panden uit documenten" uploadt, laten we lezen door een AI-dienst. De documenten zelf bewaren we niet; alleen wat eruit gelezen is en wat jij daarvan overneemt.
Officiële puntentelling: Vraag je een officiële puntentelling aan, dan vullen wij de gegevens van die verhuureenheid, met het adres, voor je in op de Huurprijscheck van de Huurcommissie. Het resultaat (een PDF) bewaren we bij de verhuureenheid.
Contact over Enterprise: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht als je een aanbod aanvraagt. Nodig om je te antwoorden.
Gebruik en techniek: Je IP-adres en de pagina's die je opvraagt, in de logbestanden van de server, om storingen en misbruik op te sporen (gerechtvaardigd belang). Verder: het kenmerk van je telefoon voor pushmeldingen (als je die toestaat), welke tips je hebt weggeklikt, en hoeveel AI-verzoeken er per bedrijf zijn gedaan (voor onze kosten).

We gebruiken je gegevens niet voor advertenties en maken geen profielen. Beslissingen over jou worden niet automatisch genomen.

4. Gegevens uit openbare bronnen

Om je werk te sparen zoeken we gegevens op bij openbare bronnen. Daarvoor sturen we het adres (of bij de KvK: de bedrijfsnaam, postcode en het huisnummer) naar:

het Kadaster (PDOK en de BAG): adres, oppervlakte en bouwjaar;
het WOZ-waardeloket: de WOZ-waarde;
EP-Online van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland: het energielabel;
de Kamer van Koophandel: het KvK-nummer van je bedrijf.

5. Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen met dienstverleners die we nodig hebben om Huurmeter te leveren, en alleen wat zij daarvoor nodig hebben. Met elk van hen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding. Het gaat om deze soorten diensten:

Hosting: De server, de database en de back-ups, in een datacenter binnen de EU.
AI-diensten: Het lezen van ingesproken tekst en geüploade documenten. We gebruiken alleen AI-diensten die deze gegevens niet gebruiken om hun modellen te trainen.
Betalingen en facturen: Het afhandelen van betalingen en het maken en versturen van facturen.
E-mail en meldingen: Het versturen van e-mails, zoals een bericht dat je officiële puntentelling klaar is, en van pushmeldingen naar de app.
Inloggen: Google, Microsoft of Apple, als je met hun account inlogt.
Huurcommissie: Alleen als je een officiële puntentelling aanvraagt (zie hierboven).

Wil je weten welke dienstverleners we op dit moment gebruiken? Vraag de actuele lijst op via info@huurmeter.com.

Sommige dienstverleners zitten buiten de Europese Economische Ruimte. Gegevens gaan daarheen alleen met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We geven gegevens verder alleen aan anderen als de wet ons daartoe verplicht.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

Je account: tot je het verwijdert. Dat kan zelf, in de app onder Profiel en op de website via Account verwijderen. Je gegevens zijn dan meteen uit de database weg; uit de back-ups verdwijnen ze binnen 14 dagen.
Je bedrijf, panden, foto's en opnames: tot het bedrijf wordt verwijderd. Ben je het enige lid, dan gebeurt dat samen met je account.
Facturen: 7 jaar, omdat de belastingwet dat vraagt. Dat geldt bij ons en bij onze betaaldienst.
Logbestanden van de server: ze worden automatisch overschreven en niet langer bewaard dan nodig om storingen op te lossen.
AI-gebruik: de aantallen en kosten blijven bewaard, maar zonder koppeling aan jou of je bedrijf zodra die zijn verwijderd.

7. Cookies

Huurmeter gebruikt alleen cookies die nodig zijn om de website te laten werken:

een versleutelde sessiecookie, zodat je ingelogd blijft;
een tijdelijke cookie tijdens het inloggen, ter beveiliging.

Of je de website licht of donker wilt, onthoudt je browser zelf. We gebruiken geen cookies voor statistieken, advertenties of tracking. Daarom vragen we ook niet om toestemming voor cookies.

8. Beveiliging

Alle verbindingen zijn versleuteld (HTTPS). Je ziet alleen de gegevens van de bedrijven waar je lid van bent. De server staat in de EU, is afgeschermd met een firewall en krijgt automatisch beveiligingsupdates, en er worden elke nacht back-ups gemaakt. Mocht er toch iets misgaan met jouw gegevens, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten.

9. Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je mag ook vragen om minder gebruik ervan, bezwaar maken, of je gegevens meekrijgen in een gangbaar bestand. Mail daarvoor naar info@huurmeter.com; we reageren binnen een maand. Veel kun je ook zelf, in de app.

Ben je huurder en gaat het om gegevens die je verhuurder in Huurmeter heeft gezet? Vraag het dan aan je verhuurder; wij helpen die daarbij.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het liever eerst zelf.

10. Wijzigingen

Als Huurmeter verandert, kan deze verklaring ook veranderen. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je vooraf weten.